Генеральный директор ГУП «ТЭК СПб» поставил задачи руководителям Центров ответственности филиала «Энергосбыт»

Работа с дебиторской задолженностью обеспечивает поступление доходов ГУП «ТЭК СПб», направленных на обеспечение бесперебойного теплоснабжения жителей Санкт-Петербурга.

Процент собираемости денежных средств за октябрь 2018 года по ГУП «ТЭК СПб» составил 146,66%. (Процент собираемости - это соотношение оплаты к начислениям за потребленный ресурс за определенный период времени).

По итогам октября 2018 года результаты собираемости всех Центров ответственности значительно превышают 100%. 

Генеральный директор Игорь Фёдоров поставил задачу перед руководителями Центров ответственности - достичь процента собираемости платежей выше 100%, то есть не ниже уровня прошлого года. От достижения результатов руководителями зависит оценка деятельности Центров ответственности.

В прошлом году впервые за семь лет процент поступления денежных средств в адрес ГУП «ТЭК СПб» за потребленные коммунальные ресурсы превысил 100%, составив 100,5%. Общая собираемость составила более 42 млрд 700 млн рублей. В 2018 году процент собираемости прогнозируется не ниже прошлогоднего.

Напомним, в начале года предприятие применило новый подход к работе с дебиторской задолженностью. С 1 марта в филиале «Энергосбыт» заработали семь обновленных центров ответственности по работе с абонентами. Их руководители были выбраны по итогам открытого конкурса кандидатов, который проходил в четыре этапа.

К слову, в октябре 2018 года данная технология оценки персонала была признана лучшей на городском конкурсе «Лучшие кадровые технологии Санкт-Петербурга».

В основу формирования центров ответственности положен территориально-отраслевой принцип – каждый руководитель ведет работу с определенной группой абонентов, выполняя функции заключения договоров теплоснабжения, расчет объемов фактического теплопотребления и контроля оплаты, находится с ними в постоянном контакте и принимает неотложные меры при появлении тенденции к недоплатам. Новый подход к работе с дебиторской задолженностью позволяет усилить взаимодействие между сотрудниками «Энергосбыта» и потребителями тепловой энергии, каждый абонент вне зависимости от «величины» и объема теплопотребления находится теперь на индивидуальном контроле. Руководителям центров ответственности поставлена задача дойти до каждого абонента и определиться с ним по дальнейшему плану действий в части сокращения дебиторской задолженности.
Такой индивидуальный подход к работе с должниками крайне важен на фоне Федерального закона № 59, вступившего в силу с 3 апреля 2018 года, документ позволяет населению заключать прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями, минуя управляющие компании. Как сообщалось ранее, по состоянию на 30 октября у ГУП «ТЭК СПб» 178 многоквартирных домов находятся на прямых расчетах, от своего имени предприятие выставляет порядка 17 тысяч квитанций.