35 лет назад Алла Гарегиновна устроилась в ТЭК оператором тепловых пунктов и проработала в этой должности 14 лет. Тогда молодую маму привлек сменный график. Техническое образование позволило ей быстро разобраться в тонкостях работы. В 2004 году Алле предложили повышение – стать мастером по эксплуатации (прим. ред. – сейчас старший мастер). С тех пор под контролем женщины не один ЦТП, а несколько десятков.
По словам коллег, Алла Гарегиновна отвечает «за все!». Контроль за работой каждого ЦТП, организация и обучение персонала, разработка и пересмотр инструкций, проведение тестирований и тренировок – вот задачи старшего мастера. «Мы боремся за бесперебойную работу наших ЦТП, потому что за нами – потребители. Это могут быть как жилые дома, так и объекты социальной значимости: школы, детсады, медучреждения».
Персонал должен наизусть знать схему, механизмы и средства автоматики своих ЦТП. Алла Гарегиновна, сама прекрасно разбирается во всей технике и, как опытный наставник, обучает и тестирует действующих сотрудников и новичков. «Это постоянная работа над собой. Я много читаю, обучаюсь у подрядчиков, консультируюсь с нашими специалистами в ТЭКе. Опыт большой, но всегда можно узнать что-то новое».
Каждый день старший мастер Алла Руденок консультирует и наставляет сотрудников, проводит для них противоаварийные и контрольные тренировки. Программу обучения Алла Гарегиновна составляет сама, после тестирования нередко приходится индивидуально объяснять материал, а для круглосуточной поддержки оперативных работников преподаватель разрабатывает инструкции для персонала каждого ЦТП. «Я все станции должна знать. Бывает, происходит какая-то нештатная ситуация, что-то отключилось или не идут параметры, люди звонят, а я им обязательно подсказываю, направляю».
Старший мастер сама занимается подбором персонала. Женщина уверена, что главное качество хорошего сотрудника – желание работать. «Должна быть заинтересованность. Если человек хочет работать, то научить его можно всему». На первых этапах новички получают поддержку от опытных мастеров на местах, изучают оборудование, проходят дублирование и стажировку. Перед самостоятельной сменой нужно обязательно пройти противоаварийную тренировку. Старший мастер не только экзаменатор, но и главная поддержка на тестировании. «На стадии обучения человек может испугаться, будет нервничать, поэтому прежде всего нужно его успокоить. Когда человек не паникует, то свои знания применяет правильно. Поэтому я всегда помогаю, никогда никому не отказываю».
Нашей героине нравится не только учить, но и учиться. В 2022 году она прошла профессиональную переподготовку по программе «Теплотехника и теплоэнергетика». «Интеллектуальный уровень оперативного персонала вырос, мы должны много знать. Во времена, когда я только начинала свой путь, ЦТП были на ручном управлении, сейчас же установлены новые автоматические системы. В любой профессии необходимо постоянно совершенствоваться», – считает теплоэнергетик.
Завершив рабочую неделю, Алла Руденок, как и многие сотрудники, погружается в мир теплого семейного уюта, но дома старается не засиживаться. Наша героиня любит активный отдых. Всю жизнь она занималась художественной гимнастикой и сейчас старается поддерживать спортивный образ жизни. Лыжи, коньки, скандинавская ходьба и плавание – вот так выглядит свободное время нашей героини: «Активные выходные помогают зарядиться энергией и внутренне переключаться, чтобы не уставать от работы, а только наслаждаться ею».
