Все сайты ТЭК
Горячая линия: (812) 601-93-93
Кабинет абонента Кабинет застройщика

Для физических лиц, МКД которых находится в зоне теплоснабжения ГУП «ТЭК СПб». В общем случае Вам доступна следующая информация:

  • о договорах теплоснабжения ИКУ и установленных общедомовых узлах учета;
  • о задолженности ИКУ перед ГУП «ТЭК СПб»;
  • о плановых отключениях МКД.

 

В случае наличия прямого договора с ГУП «ТЭК СПб» в дополнение к ранее указанному Вы сможете:

  • посмотреть информацию по Вашему лицевому счету;
  • передать показания приборов учета ГВС;
  • произвести оплату за ГВС и отопление;
  • посмотреть историю показаний ИПУ ГВС, оплаты и распечатать квитанцию;
  • обратиться в ГУП «ТЭК СПб» с письменным заявлением.

 

Для юридических и физических лиц, у которых заключен договор теплоснабжения с ГУП «ТЭК СПб». В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ АБОНЕНТА доступны:

  • информация о договорах теплоснабжения, показаниях узлов учета и контактных лицах по договорам
  • информация по начислениям и расчетам за поставленную тепловую энергию
  • сведения о текущей дебиторской задолженности

 

Для физических лиц реализована возможность осуществления платежа по договору.

 

Для юридических и физических лиц, желающих заключить договор теплоснабжения, в личном кабинете абонента доступны:

  • подача заявки на заключение договора на пуско-наладочные работы,
  • подача заявка на заключение договора постоянного теплоснабжения.

Для юридических и физических лиц, заключивших или желающих заключить договор на технологическое присоединение к тепловым сетям.

Здесь Вы можете получить технические условия подключения, подать заявку на подключение к теплоснабжению, контролировать ход рассмотрения заявки и ход выполнения работ по подключению, подать заявку на заключение договора на пуско-наладочные работы и договора постоянного теплоснабжения."

Горячая линия: (812) 601-93-93
<< Меню
ГорожанамКачество услуг

Качество услуг

Качество горячего водоснабжения зависит от многих факторов, основными из которых являются:

  • качество исходной воды, поступающей на источник теплоснабжения;
  • соблюдение водно-химического режима работы оборудования;
  • состояние тепловых сетей;
  • состояние и эксплуатация внутридомовых систем теплоснабжения.

Состояние внутридомовых систем оказывает влияние на качество горячей воды как у конечных потребителей, так и в системе теплоснабжения в целом, поскольку теплоноситель возвращается из внутридомовых сетей в общую систему теплоснабжения района.

Учитывая важность вопроса качества горячего водоснабжения потребителей, ГУП «ТЭК СПб» ежегодно разрабатывает и реализует план мероприятий, включающий в себя:

  • реконструкцию оборудования котельных;
  • реконструкцию трубопроводов тепловой сети с применением коррозионно-стойких материалов, нержавеющей стали;
  • замену и антикоррозионную защиту баков аккумуляторов горячей воды;
  • установку механических насыпных фильтров и фильтров тонкой очистки;
  • химическую и механическую очистку оборудования котельных и ЦТП;
  • консервацию оборудования в межотопительный период;
  • коррекционную обработку сетевой воды для защиты оборудования и тепловых сетей от коррозии;
  • организацию и обеспечение контроля за качеством горячей воды, подаваемой населению.

Производственный контроль на источниках теплоснабжения и в точках распределительной сети осуществляется в соответствии с рабочей программой согласованной с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Требования к качеству горячей воды, подаваемой населению, определены Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами: СанПиН 2.1.4.1074-01, СанПиН 2.1.4.2496-09.

По вопросам качества горячей воды в зоне обслуживания ГУП «ТЭК СПб» можно обращаться по телефону информационного центра: (812) 601-93-93.

Файлы для скачивания


СанПиН 2.1.3684-21СанПиН 1.2.3685-21О запланированных мероприятиях по улучшению качества горячей воды и итогах выполнения планов
План мероприятий по улучшению качества ГВС на 2023 г.Отчет по Плану мероприятий по улучшению качества ГВС на 2022Экологическая политика ГУП «ТЭК СПб»
Результаты производственного контроля качества ГВС
Результаты плановых анализов качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - июль 2023Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - июль 2023Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - июнь 2023Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - июнь 2023Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - май 2023Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - май 2023Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - апрель 2023Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - март 2023Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - февраль 2023Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - февраль 2023Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - январь 2023Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - январь 2023Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - декабрь 2022Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - декабрь 2022Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - ноябрь 2022Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - ноябрь 2022Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - октябрь 2022Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - октябрь 2022Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - сентябрь 2022Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - сентябрь 2022Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - август 2022Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - август 2022Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - июль 2022Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - июль 2022 Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - июнь 2022Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - июнь 2022Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - май 2022Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - май 2022Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - апрель 2022Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - апрель 2022Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - март 2022Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - март 2022 Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - февраль 2022 Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - февраль 2022 Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - январь 2022 Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - январь 2022 Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - декабрь 2021 Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловых сети - декабрь 2021 Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснажения - ноябрь 2021 Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - ноябрь 2021 Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - октябрь 2021Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - октябрь 2021 Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - сентябрь 2021Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - сентябрь 2021 Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - август 2021Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - август 2021 Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - июль 2021Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - июль 2021Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - июнь 2021Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой - июнь 2021Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - май 2021Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - май 2021Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - апрель 2021 Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - апрель 2021 Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - март 2021 Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - март 2021 Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - февраль 2021 Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - февраль 2021 Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - январь 2021 Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - январь 2021 Результаты производственного контроля качества ГВС 2020 Результаты производственного контроля качества ГВС 2019Результаты производственного контроля качества ГВС в контрольных точках тепловой сети - март 2018 год Результаты производственного контроля качества ГВС на источниках теплоснабжения - март 2018 год Результаты производственного контроля качества горячей воды в контрольных точках тепловой сети - февраль 2016 Результаты производственного контроля качества горячей воды на источниках теплоснабжения - февраль 2016 Результаты производственного контроля качества горячей воды в точках тепловой сети 2015 Результаты производственного контроля качества горячей воды от источников теплоснабжения 2015
Протоколы анализа атмосферного воздуха в зоне влияния Коломяжской котельной
Протоколы исследований атмосферного воздуха за ноябрь 2023Протоколы исследований атмосферного воздуха за июль 2023Протоколы исследований атмосферного воздуха за июнь 2023Протоколы исследований атмосферного воздуха за май 2023Протокол анализа атмосферного воздуха в зоне влияния Коломяжской котельной за апрель 2023 года Протокол анализа атмосферного воздуха в зоне влияния Коломяжской котельной за март 2023 года Протокол анализа атмосферного воздуха в зоне влияния Коломяжской котельной за февраль 2023 годаПротокол анализа атмосферного воздуха в зоне влияния Коломяжской котельной за январь 2023 годаПротокол анализа атмосферного воздуха в зоне влияния Коломяжской котельной за октябрь 2022 годаПротоколы анализа атмосферного воздуха в зоне влияния Коломяжской котельной за сентябрь 2022 годаПротоколы анализа атмосферного воздуха в зоне влияния Коломяжской котельной за август 2022 года Протоколы анализа атмосферного воздуха в зоне влияния Коломяжской котельной за июль 2022Протокол анализа атмосферного воздуха в зоне влияния котельной Коломяжская за июнь 2022 годаПротокол анализа атмосферного воздуха в зоне влияния котельной Коломяжская за май 2022 годаРезультаты анализов атмосферного воздуха в зоне влияния Коломяжской котельной за апрель​ Протокол анализа атмосферного воздуха в зоне влияния котельной Коломяжская за март 2022 года.
Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр. дома №№ 4, 6, 8
Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 6 (14.02.19 прямая ГВС) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 8 (14.02.19 прямая ГВС) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 6 (18.02.19, прямая) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 8 (18.02.19, прямая) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 4 корпус 1(19.02.19 прямая ГВС) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 4 корпус 1 (26.02.19 прямая ГВС)Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 6 (26.02.19 прямая ГВС)Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 8 (26.02.19 прямая ГВС) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 6, 8, 4 корпус 1(04.03.19 прямая ГВС) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 6, 8, 4 корпус 1(12.03.19 прямая ГВС) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 6, 8, 4 корпус 1(18.03.19 прямая ГВС) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 6, 8, 4 корпус 1(26.03.19 прямая ГВС) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 6, 8, 4 корпус 1(02.04.19 прямая ГВС) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 6, 8, 4 корпус 1(09.04.19 прямая ГВС) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 6, 8, 4 корпус 1(16.04.19 прямая ГВС) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 6, 8, 4 корпус 1 (23.04.19 прямая ГВС) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 6, 8, 4 корпус 1 (29.04.19 прямая ГВС) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 6, 8, 4 корпус 1 (28.05.19 прямая ГВС) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 6, 8, 4 корпус 1 (27.06.19 прямая ГВС) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 6, 8, 4 корпус 1 (17.07.19 прямая ГВС) Протокол №409 количественного химического анализа проб воды Протокол №410 количественного химического анализа проб воды Протокол №411 количественного химического анализа проб воды Протокол №444 количественного химического анализа проб воды Протокол №445 количественного химического анализа проб воды Протокол №446 количественного химического анализа проб воды Протокол №656 количественного химического анализа проб воды Протокол №657 количественного химического анализа проб воды Протокол №658 количественного химического анализа проб воды Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 6, 8, 4 корпус 1 (07.08.19 прямая ГВС) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 6, 8, 4 корпус 1 (03.09.19 прямая ГВС) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 6, 8, 4 корпус 1 (28.10.19 прямая ГВС) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 6, 8, 4 корпус 1 (14.11.19 прямая ГВС) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 6, 8, 4 корпус 1 (25.11.19 прямая ГВС) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 6, 8, 4 корпус 1 (05.12.19 прямая ГВС) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 6, 8, 4 корпус 1 (18.12.19 прямая ГВС) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 6, 8, 4 корпус 1 (10.01.20 прямая ГВС) Результаты производственного контроля качества ГВС по адресам: Гражданский пр., 6, 8, 4 корпус 1 (17.02.20 прямая ГВС)

Сообщить об ошибке
Вход в личный кабинет Жителя

Регистрация

Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Уважаемые посетители!

Портал находится в стадии информационного наполнения.

Если Вы заметили ошибку или неточность, сообщите об этом по адресу электронной почты portaltek@gptek.spb.ru

Если Вы не нашли нужной Вам информации, возможно, она находится на старой версии официального сайта ГУП «ТЭК СПб» http://gptek.spb.ru/

Все замечания и предложения по работе портала можно направить по адресу portaltek@gptek.spb.ru

Часто задаваемые вопросы Оплатить
Передать показания
Помощник подключения
Помощник подключения к теплоснабжению
У Вас есть договор теплоснабжения?