Все сайты ТЭК
Горячая линия: (812) 601-93-93
Кабинет абонента Кабинет застройщика

Для физических лиц, МКД которых находится в зоне теплоснабжения ГУП «ТЭК СПб». В общем случае Вам доступна следующая информация:

  • о договорах теплоснабжения ИКУ и установленных общедомовых узлах учета;
  • о задолженности ИКУ перед ГУП «ТЭК СПб»;
  • о плановых отключениях МКД.

 

В случае наличия прямого договора с ГУП «ТЭК СПб» в дополнение к ранее указанному Вы сможете:

  • посмотреть информацию по Вашему лицевому счету;
  • передать показания приборов учета ГВС;
  • произвести оплату за ГВС и отопление;
  • посмотреть историю показаний ИПУ ГВС, оплаты и распечатать квитанцию;
  • обратиться в ГУП «ТЭК СПб» с письменным заявлением.

 

Для юридических и физических лиц, у которых заключен договор теплоснабжения с ГУП «ТЭК СПб». В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ АБОНЕНТА доступны:

  • информация о договорах теплоснабжения, показаниях узлов учета и контактных лицах по договорам
  • информация по начислениям и расчетам за поставленную тепловую энергию
  • сведения о текущей дебиторской задолженности

 

Для физических лиц реализована возможность осуществления платежа по договору.

 

Для юридических и физических лиц, желающих заключить договор теплоснабжения, в личном кабинете абонента доступны:

  • подача заявки на заключение договора на пуско-наладочные работы,
  • подача заявка на заключение договора постоянного теплоснабжения.

Для юридических и физических лиц, заключивших или желающих заключить договор на технологическое присоединение к тепловым сетям.

Здесь Вы можете получить технические условия подключения, подать заявку на подключение к теплоснабжению, контролировать ход рассмотрения заявки и ход выполнения работ по подключению, подать заявку на заключение договора на пуско-наладочные работы и договора постоянного теплоснабжения."

Горячая линия: (812) 601-93-93
<< Меню
search_ls

Дистанционная оплата квитанций

Уважаемые граждане!

С апреля 2020 года вы начали получать квитанции за потребленные коммунальные услуги отопления и горячего водоснабжения, выпущенные агентом ГУП «ТЭК СПб» – АО «ПЭС».

Форма квитанций изменилась. Квитанции выпущены в форме единого платежного документа и содержат расчет за потребленные коммунальные услуги за отопление, ГВС и электроэнергию. Некоторые квитанции выпущены только на оплату коммунальных услуг по отоплению и ГВС.

В случае наличия в вашей квитанции некорректных данных, вы можете направить вопрос или корректную информацию по адресу электронной почты vopros@gptek.sbp.ru, либо через мессенджеры: Telegram и WhatsApp или в онлайн чате Chat2Desk (ссылка на сайте gptek.spb.ru в нижнем правом углу экрана в виде вентиля Вени). Мы постараемся в кратчайшие сроки отработать ваши обращения и внести в базу соответствующие корректировки, а также сделать перерасчеты, которые вы увидите в следующей квитанции.

Обращаем ваше внимание, что с 1 октября личные кабинеты абонентов на сайте ГУП «ТЭК СПб» не работают.

 

1) Когда и каким образом передавать показания по ГВС жилых помещений?


Показания индивидуальных приборов учета принимаются не позднее 25 числа расчетного месяца. Показания, переданные после 25 числа расчетного месяца, будут учеты в следующем месяце. Рекомендованный срок передачи показания до 20 числа.

В Санкт-Петербурге, если Вам приходят квитанции ГУП «ТЭК СПб»/АО «Петроэлектросбыт» с коммунальными услугами ГУП «ТЭК СПб»: ГВС и отопление, передать текущие показания по горячей воде можно следующими способами:

  • при оплате через оператора или онлайн сервисы ПАО «Сбербанк России», АО «Петроэлектросбыт»;
  • в приложении АО «Петроэлектросбыт»: ПСК/ПЭС;

  • через личный кабинет клиента https://www.pes.spb.ru/
  • через мессенджеры: Telegram и WhatsApp или в онлайн чате Chat2Desk (ссылка на сайте gptek.spb.ru в нижнем правом углу экрана анимированный вентиль);

 

В Ленинградской области если Вам приходят квитанции АО «ЕИРЦ ЛО» с коммунальными услугами ГУП «ТЭК СПб»: ГВС и отопление, передать текущие показания по горячей воде можно следующими способами:

  • по телефону: 630-19-88 
  • при оплате в отделениях ПАО «Сбербанк России» и АО «Почта России»
  • при оплате воспользовавшись сервисом «Сбербанк Онлайн»

 

 

2) Как и где необходимо оплачивать квитанцию ГУП «ТЭК СПб» от АО «Петроэлектросбыт» или от АО «ЕИРЦ ЛО» за поставку услуги горячего водоснабжения и отопления:

 

Без комиссии:

1.      В отделениях АО «Петроэлектросбыт» (центры приема платежей)

2.      На сайте или в личном кабинете https://www.pes.spb.ru/

3.      В приложении АО «Петроэлектросбыт»: ПСК/ПЭС;

 

С комиссией:

1.      В ПАО "Сбербанк" или любом другом банке, а также воспользовавшись приложением банка для оплаты квитанции АО «ЕИРЦ ЛО»

2.      На сайте АО «ЕИРЦ ЛО» по ссылке https://vp.ru/providers/eirclo/?utm_source=widget&utm_medium=eirclo&utm_campaign=epd47logo

3.      В любом банке или в отделениях АО «Почта России», а также воспользовавшись приложением банка для оплаты

 

Оплата в отделениях ПАО "Сбербанк" и других банков производится с взиманием комиссии по тарифу банка.

 

 

3) Куда обращаться по вопросам начислений, если Вам приходят квитанции от АО «Петроэлектросбыт» или от АО «ЕИРЦ ЛО» с коммунальными услугами ГУП «ТЭК СПб»?


По квитанциям ГУП «ТЭК СПб»/АО «Петроэлектросбыт» по вопросам начислений коммунальным услугам ГУП «ТЭК СПб»: ГВС и отопление Вам необходимо направить заявление, с указанием адреса (улица, номер дома, литера, номер квартиры) и лицевого счета любым из нижеуказанных способов:

1.     На электронную почту vopros@gptek.spb.ru

2.     Лично передать в окно № 1 Клиентского зала филиала «Энергосбыт» ГУП «ТЭК СПб» по адресу: СПб, ул. Белоостровская, д. 6. Часы работы: понедельник – пятница с 10.00 до 17.00, перерыв с 12.30-13.30

3.     Факсовым отправлением по номеру: 601-93-91

4.     Почтой России 190000, г. Санкт-Петербург, Малая Морская ул., д. 12, лит. A или 197342, г. Санкт-Петербург, Белоостровская ул., д. 6, лит. А

5.     Через мессенджеры: Telegram и WhatsApp или в онлайн чате Chat2Desk (ссылка на сайте gptek.spb.ru в нижнем правом углу экрана анимированный вентиль)

 

Дополнительно при возникновении вопросов по начислениям можно обратиться в ГУП «ТЭК СПб» по телефону: 601-93-93 или в клиентский зал филиала «Энергосбыт» ГУП «ТЭК СПб» по адресу: СПб, ул. Белоостровская, д. 6. Часы работы: понедельник – пятница с 10.00 до 17.00, перерыв с 12.30-13.30 (окна № 2,3,4)

 

По квитанциям АО «ЕИРЦ ЛО» по вопросам начислений коммунальным услугам ГУП «ТЭК СПб»: ГВС и отопление Вам необходимо обратится любым из нижеуказанных способов:


 

Введите Лицевой счет на квитанции ВЦКП

Уважаемые граждане!
В связи с изменением формы квитанции у граждан изменяются номера лицевых счетов, начинающиеся с цифр 81…… Для того, чтобы узнать новый номер лицевого счета, необходимо в форме ниже ввести номер лицевого счета ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство" (девятизначный, начинающийся с цифр 81…….)
С помощью нового номера лицевого счета можно зарегистрировать личный кабинет, передать показания индивидуальных приборов учета, оплатить задолженность

Сообщить об ошибке
Вход в личный кабинет Жителя

Регистрация

Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Уважаемые посетители!

Портал находится в стадии информационного наполнения.

Если Вы заметили ошибку или неточность, сообщите об этом по адресу электронной почты portaltek@gptek.spb.ru

Если Вы не нашли нужной Вам информации, возможно, она находится на старой версии официального сайта ГУП «ТЭК СПб» http://gptek.spb.ru/

Все замечания и предложения по работе портала можно направить по адресу portaltek@gptek.spb.ru

Часто задаваемые вопросы Оплатить
Передать показания
Помощник подключения
Помощник подключения к теплоснабжению
У Вас есть договор теплоснабжения?